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标题: 【客户机呼叫没声音且管理端无消息提示】 [打印本页]

作者: vip丶篁镞 时间: 2016-9-21 11:15
标题: 【客户机呼叫没声音且管理端无消息提示】
问题现象：客户机点击呼叫服务，没有语音播报，发送消息，管理端没任何反应，试听声音正常，服务端客户端版本一致。

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解决办法：经过了解，发现是网吧因为主服务器经常蓝屏、死机，所以对调过主从服务器，之后才出现的情况，查看安装易经宝机器上注册表IP，修改成现在主服务器IP后正常。

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排查过程：1.服务器上停止主服务、应用中心服务，剪切安装目录下Manager下面App文件夹以及UpdateCache文件夹，重新拉取应用；2.观察发现易经宝端安装了QQ类软件QQ输入法，卸载重启易经宝无效；3.卸载重装易经宝无效；4.尝试结束voiceclientshell.exe占用内存多的那个进程，重新打开播报设置保存无效。

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