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标题: 资源更新失败，提示服务尚未启动 [打印本页]

作者: jarrydb 时间: 2017-7-2 17:48
标题: 资源更新失败，提示服务尚未启动
本帖最后由 jarrydb 于 2017-7-2 17:51 编辑

问题现象：最近维护时遇到一家网吧突然更新服务异常，所有游戏下载总是提示失败，并且提示服务尚未启动，如图： (, 下载次数: 45)

排查过程：
1、服务器上没有任何其它程序，或杀软进程。
2、检查网吧系统时间，DNS，防火墙，路由上添加无限制的策略，均无效
3、给网吧重新导入过游戏，可以正常导入，但是奇怪的是，导入之后游戏更新全部提示下载失败，并且依然提示服务尚未启动
排查过程中，又出现如图报错：
(, 下载次数: 49)

于是怀疑应该还是网络方面的原因 CMD tracert rootdxwhdx.stnts.com 发现请求超时，至此确认为网络方面的问题，
(, 下载次数: 43)

之前给网吧添加过一条无限制的策略无效，所以怀疑是不是线路本身的问题，检查路由发现确实有异常，如图
(, 下载次数: 51)
网吧两条线路，其中ADSL这个明显有问题，

解决办法：取消ADSL，临时只用光纤，网吧更新恢复正常，如图！~
(, 下载次数: 50)

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