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标题: 【运行游戏提示“加载失败，请重启电脑”！】 [打印本页]

作者: vip丶篁镞 时间: 2017-11-11 09:16
标题: 【运行游戏提示“加载失败，请重启电脑”！】
问题现象：下面新做一家网吧，做好之后启动客户机，发现打开菜单启动游戏，提示提示错误。错误信息是：“加载失败，请重启电脑”！连着开了几台发现都有这个问题。

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排查过程：1.虚拟盘挂载正常，从游戏盘能正常进游戏；
                  2.重置游戏选单缓存；
                  3.修复游戏运行公共组件；
                  4.剪切数据库库重新拉取、导入游戏；
                  5.挂包重新升级客户端

解决办法：最后无奈没有头绪之下联系盛天的技术帮忙查看，后来盛天的技术检查日志，通过日志分析，有一个接口的访问有问题，很有可能是导致问题产生的原因，怀疑是网络方面的问题，

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有新的方向之后就好办了，赶紧去检查一下，这一看果然发现了问题，检查客户机网卡的时候发现客户机竟然是百兆的，但是我客户机明明是千兆的哇，后来通过检查网线水晶头之后，客户机重启是正常千兆，然后尝试再次打开菜单，运行游戏，发现终于正常了，看来还是网吧自己的原因，估计是这一批水晶头有问题，网线都没做好，之后检查其他客户机发现也是一样的情况，启动之后是千兆就都正常的了。。。感谢盛天的技术协助

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