大话西游手游网页版无法在以下版本的IE浏览器上运行：
1、IE6或更低版本的IE浏览器。
2、64位的IE浏览器。
使用上述IE版本的玩家，请切换为32位的IE7或更高版本的浏览器，重新打开游戏网址。
若您使用的是32位的IE7或更高版本的浏览器，但仍无法正常运行游戏，可尝试使用以下5种方式解决(以下解决方式不分先后)：
(一)以管理员身份运行IE浏览器
请鼠标右键桌面或开始菜单中的IE浏览器图标，选择“以管理员身份运行”，重新打开IE浏览器，并打开《大话西游》手游网页版网址。
(二)确保游戏插件已处于启用状态
1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项，如图:
(IE7-IE8版本的浏览器可在左上角菜单栏找到“工具”选项)
(IE9及以上版本的浏览器可在右上角找到“工具”图标按钮)
2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“管理加载项”，如图：
3、在弹出的“管理加载项”界面中，在左侧选中“工具栏和扩展”标签，在右侧的列表中找到“DHXYActiveX Control”一项，确保该项的状态为“已启用”。若该项为“已禁用”，请点击右下角的“启用”按钮将其状态改为“已启用”。如图：
4、重新打开《大话西游》手游网页版，即可生效。
(三)将游戏网站加入受信任的站点列表
1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项，如图：
2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“Internet选项”，如图
3、在弹出的“Internet选项”界面中，切换到“安全”标签，选中“受信任的站点”，并在下面的“该区域的安全级别”中设置“默认级别”，如图
(ie9及以上的版本，是“受信任的站点”)
（ie7-ie8显示是“可信站点”）
4、点击“站点”按钮，弹出“受信任的站点”界面。请将“http://dhxy.163.com”输入到输入框中，取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https;)前面的√，并点击“添加”按钮。
5、所有设置成功后，请重启浏览器，重新打开《大话西游》手游网页版网址，即可生效。
(四)取消“ActiveX筛选”功能
1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项，
2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“安全”选项，在弹出的菜单中取消“ActiveX筛选”选项前面的√，操作后结果如图：
（以上ie9-10版本的设置，ie11是直接点击“工具”选项弹出的下拉框中，取消“ActiveX筛选”前面的勾）确保“ActiveX筛选”未被勾选。
3、上述设置完成后，重新打开《大话西游》手游网页版网址，即可生效。
（五）允许运行或安装软件，即使签名无效
如果网站页面弹出类似下图提示(即Windows阻止了一个未知发布者的文件)，请按照以下步骤进行操作。
1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项，如图:
(IE7-IE8版本的浏览器可在左上角菜单栏找到“工具”选项)
(IE9及以上版本的浏览器可在右上角找到“工具”图标按钮)
2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“intel选项”，如图：
3、在弹出的“Internet选项”界面中，切换到“高级”标签，在“设置”中找到“安全”子标签下的“允许运行或安装软件，即使签名无效”选项并勾选√，最后点击“确定”按钮。如图：
4、所有设置成功后，请重启浏览器，重新打开《大话西游》手游网页版网址，即可生效。
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