网吧三国

标题: 2341客户机游戏菜单白屏 [打印本页]

作者: fate_knight 时间: 2023-8-4 01:21
标题: 2341客户机游戏菜单白屏
问题现象：2341客户机菜单白屏
(, 下载次数: 90)

排查过程：
1.咨询网吧相关计费或者第三方插件情况，用户告知是公司使用并非有其他软件或者计费。
2.在资源管理里面将易乐游客户端文件删除重新下载，重新拉取动态客户端文件，无效。
3.测试从默认配包下复制一个不带还原点的配置挂载重新打一遍客户端升级补丁，无效。
4.联系用户提供远程，重置多次，并且重启远程服务但发现用户的本机账号一直是0，但是服务器的相关组件和服务均正常。
(, 下载次数: 84)
(, 下载次数: 87)
5.让用户提供其他相关远程方式（用户提供的是深蓝等），发现也是依然无法正常远程，出现报错。
(, 下载次数: 80)
解决方法:
这个时候就意识到是本身的环境出现问题，并且由于之前用户告知是公司使用，咨询用户是否是公司本身的网络策略出现问题了。用户联系公司维护后重新设置策略后正常。
(, 下载次数: 87)
（PS：后续遇到非网吧场所可以先咨询是否有特殊的策略或者本身的限制，可以从这方面入手，并且也可以推荐使用对应场所的相关无盘软件）

欢迎光临网吧三国 (http://583go.com/)