客户机死机问题排查思路

网吧经过会遇到客户机死机这种问题。也是相对比较难搞的一类。今天正好遇到了一例。分享下排查思路。


问题现象：突然出现很多机器频繁死机。玩各种游戏都有。甚至啥也不干放着也会死机。

问题排查：
1.首先检查一下服务器日志，看看有没用网卡，硬盘报错啥的。一般玩游戏死机的。硬盘可能会报错。游戏盘。回写盘和镜像盘都有可能。不过可惜，我这个没用。日志都是正常的。

2，查一下硬盘的健康度，如果健康度低也说不定。我这边也是正常的。

3，查无盘软件日志，看看是不是软件磁盘服务啥的出了问题。或者直接重启磁盘服务。我这边也是正常。没看出有啥问题。

4，查看回写盘是否满了。如果回写盘写满了。这样的情况也是可能的。查看日志发现也并没用这样的情况。
查到这里有点麻烦了。居然都是正常的。后面的只能试了。没有直接东西可以看了。

5，服务器网卡，包含网卡本身，网卡驱动，模块和线。这个只能猜测换了才知道。

6，服务器系统。有时候服务器系统出问题了这样的问题也是可能。可以先重启下系统看看。不行重做。

7，交换机。交换机本身或者某个接口故障也是有可能的。堵塞也有可能。先重启设备，不行再更换设备。

经过测试。发现是一台交换机带的机器很容易死机，另一台没事。大概率是这台交换机出故障了。换了交换机后正常。