本帖最后由 六月飞雪 于 2025-2-26 16:24 编辑
问题现像:
主板:华硕Z890-plus-WIFI CPU:intel Ultra 9 285K 显卡:4090D 内存:64G 主板集成 intel i226V 2.5G网卡,主板自带wifi和蓝牙功能,用win10随机出现蓝屏或玩apex pubg 无畏契约等大型游戏随机卡死或蓝屏现像 ,联系反馈intel官方后,官方给出的结果是新CPU必需在win11 24H2 26100 1742及以上的版本才能修复CPU在win10的兼容问题
排查过程:
1.升级系统为win11 24H2 26100 1742
2.主板刷华硕官方给的最新bios
3.网卡驱动换成官网提供的网卡驱动
4.镜像包下新建配置裸包测试(技术人员说裸包只是升级了易乐游客户端为2460B)
经过以上排查测试后,win11和win10随机卡windows微标机率很高,重启5次可能偶尔有一次能进系统
排查最后问题故障依旧,没办法准备换华硕Z890p主板(网吧只有四台机器是华硕Z890-plus-WIFI ,其它机器是华硕Z890p主板目前网吧在用没问题)因为网吧反馈之前win10启动是没问题的只不过是玩游戏会出现随机卡死或蓝屏现像,intel官方说这个CPU要用最新的win11系统才行,所以怀疑是不是系统裸包的问题,重新解压一个新win11 24H2镜像包测试发现可以正常进系统,然后反复重启几十次测试都正常,最后跟技术人员沟通之前win11 24H2 2610 1742的裸系统包除了升级过易乐游无盘客户端为2460B客户端外,还开过超级把设备管理器中的其它未知设备全部禁用了,技术反馈他们一直是这样操作的,因为这个操作能加快进系统的时间,如果不禁用进系统时微标过后比禁用要慢十几秒钟,最后测试用开机批处理禁用设备管理器其它未知设备后进系统正常而且速度也跟之前差不多,游戏兼容问题经过两天测试目前没有出现随机死机蓝屏等问题
总结:
新intel Ultra系列CPU最好还是用最新win11 24H2系统,用win10就存在兼容问题,玩大型游戏会存在死机蓝屏等问题
批处理禁用设备管理器未知硬件命令:devcon disable "未知设备硬件ID"
比如:设备硬件ID为"VEN_8086&DEV_A3A1&SUBSYS_72708086&REV_00\3&11583659&0&FA" 命令为:
devcon disable "VEN_8086&DEV_A3A1&SUBSYS_72708086&REV_00\3&11583659&0&FA"
设备硬件ID查看方法:设备管理器--未知硬件--属性--事件或详细信息中查看如下图所示:
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