洛奇英雄传无法进入

问题现象：洛奇英雄传无法进入，输入账号密码后无法看到游戏画面，但是还是可以看到游戏进程的存在。

排查过程：联系盛天客服相同环境下测试看看咯。大部分情况他们那边的游戏资源是没有问题的这次也不例外。于是他让我首先排查游戏资源破损的问题。服务器上游戏目录下把gameinfodb.gz 这个隐藏文件删除掉然后服务器上完全修复，有节点服务器完全同步节点，重启下客户机。无效。

查看进程拦截和驱动过滤并关闭测试，无效。

临时取消开机启动项测试，无效。

怎么办难道只能裸包测试了么，一筹莫展之际盛天客服远程观察发现.点击进入游戏后，一切正常只是游戏画面，不显示于是他在游戏的登录界面上，修改了一下游戏设置中的分辨率设置，发现下图这个分辨率可以显示游戏画面。

解决办法：好，找到了问题就好解决了。

客服修改设置进入游戏，退出游戏找到游戏的配置文件

zh-CN\cfg\config_env.cfg

zh-CN\cfg\config_ex.cfg  

zh-CN\bin\config_material.txt替换到服务器上的游戏相同路径下并保留多余文件。