lol英雄联盟卡或卡顿及其它问题汇总

一、英雄联盟卡和卡顿问题

游戏卡分为机器卡和网络卡。这个时候看看游戏的PING和FPS是多少

网络卡的话分为这几个原因：

外部网络环境卡：游戏官网网络波动、地区性游戏网络波动、地区网络运营商出现问题（这类情况官方论坛都有反馈及相关公告）、路由器遭到攻击，网吧环境连接游戏不稳定，可以用英雄联盟延迟工具检查（附件里面带有）

内部网络环境卡：路由器的p2p与udp等下限制、多IP网速共享限制（这个非常容易引起游戏掉线的现象，并且不能重新连接，游戏掉线的话这个需要看看网吧是否单独限制，检查网络问题的时候可以在cmd里面ping lol.qq.com -t 然后打开游戏看看，如果掉线后cmd里面出现超时，就从网络查起，如果并没有超时，这个就从资源完整性、第三方插件软件看看）、网吧上传下载设置过小。

机器卡分为以下几个原因。

1.客户机是amd的cpu。我这边发现amd的cpu如果造成游戏卡的话，这个只能把游戏效果降低，在bios里面把cpb关掉，让CPU最高效果运行，这样让可能让游戏效果好一些。相同价位的CPU、在腾讯的游戏里面intel比Amd好很多。

2.游戏效果高造成的游戏卡，降低游戏效果就可以解决这个问题，建议是更换适合显卡的驱动。

3.显卡驱动的问题造成的游戏卡，或者机器配置不高设置了垂直同步出现的游戏卡，这个时候取消垂直同步降低游戏效果就可以了。显卡驱动选择不当也将容易造成游戏卡、蓝屏的问题，显卡驱动蓝屏代码多为：0xEA、0x8E同时显卡驱动安装完成之后，请根据机器的配置关闭垂直同步，AMD显卡关闭VPU重置否则会引起游戏秒卡或者跳帧的现象。

关闭垂直同步，和最大预渲染帧数调到最低，设置调整到1，如下图

4、显卡3D设置默认可能都是3D应用程序自己决定，
对于大型单机游戏启动闪退的，可以尝试改为最低的性能，或中等的平衡（主要是一些老的显卡）

5、有1例特殊的机器卡的现象，FPS很高，但玩起来感觉很卡，这个时候是因为机器配置很高，没有设置垂直同步引起的撕裂情况，这个时候1.设置垂直同步2.设置FPS最大值锁定。

6.使用盒子卡，直接玩游戏不卡，这个是盒子的问题默认最高效果的问题，服务器上保留游戏配置文件就可以了。

7．还有一个情况就是延迟和FPS都正常，还有卡的现象，一般是在网吧环境出现，客户机硬件没有问题，网络也没有问题，可以联想到网吧客户机的游戏都是从网吧服务器上面带下来的，如果服务器出现什么异常也同样导致下面客户机出现问题，检查服务器日志信息有没有异常，游戏所在的磁盘压力是否过大，有无坏道，检查服务器和客户机的传输速率。

我遇到了一个服务器网卡：Intel EtherServer Adapter X520-2，测速内网传输只有10~40MB/S，而且速度很不稳定，明显很不正常，最后更新了16.8.1服务器网卡驱动正常。

二、崩溃、闪退

1.游戏资源不完整引起的游戏崩溃闪退，这个时候需要在服务器上把游戏修复一下，并且看看有没有勾选保留多余文件，一个管理端设置里面、一个游戏修改任务选项里面的，因为客户那边会修改游戏启动效果保留多余文件的，这个时候把配置文件先剪切出来修复游戏后配置文件还原。（这边分享一个设置英雄联盟修改配置文件的小技巧、服务器上在英雄联盟目录里面点击LOLSetting.exe这个程序就可以修改游戏的配置文件后就可以进行保留多余文件了，设置好后保留多余文件）

英雄联盟配置文件是：英雄联盟\Game\Config\Game.cfg

2.客户机的虚拟内存未设置引起的游戏崩溃闪退，这个我感觉非常重要，我处理的客户有部分都是设置的128-128等等，这样打开游戏或者玩一会游戏就崩溃了的。

3.网络问题引起的游戏崩溃闪退，玩游戏的网络不稳定也可能引起游戏崩溃，不过大部分是游戏掉线，或者连接不上的现象。一般网络环境引起的崩溃是以下这种崩溃

，这种崩溃我这边观察一般PING在50以上出现的较多，

4.客户机的内存不能释放.这类例子一般出现在长时间玩游戏后出现的，解决办法可以降低游戏效果和使用内存释放工具。

cleanmem_v2.4.1中文版.rar

5.万兆网卡引起的游戏崩溃闪退，这个时候我们需要把服务器上的网络传输模块设置64K，这类操作一般可以在服务器上修复游戏的时候进行操作。

6.使用英雄联盟盒子崩溃，使用英雄联盟盒子崩溃分为2种情况，一种是英雄联盟盒子默认最高效果启动游戏的崩溃，这种崩溃是使用英雄联盟盒子就崩溃，不使用盒子就正常，这个时候可以降低游戏效果进入游戏(另外看看虚拟内存设置，有可能设置的比较小，默认的效果正常，最高效果就不正常的)。第二种崩溃就是玩一段时间的游戏崩溃并且降低了游戏效果，可以尝试使用内存释放工具。

7硬件问题，低配置的硬件玩游戏崩溃，这个时候可以把游戏效果降为最低效果给客户看看，还是不行的话可以让客户安装纯系统下载官方的游戏试一下看看，肯定崩溃。这个需要升级硬件了。

8软件冲突，一般和收费文化冲突，就是我们一般测试的纯易游正常，这个时候一般是收费或者文化软件升级造成的比较多，降低版本看看。

9系统引起的，有的系统包有各种插件引起游戏崩溃，可能性很小。

10官方问题，官方自己出现了服务器的问题也有可能出现崩溃闪退。这个时候官方论坛和主页会出现公告。

三、英雄联盟游戏中打不出字或打出乱码

问题原因：英雄联盟游戏本身不支持某些输入法

经过测试以下输入法不支持：

1、智能拼音

2、王码五笔86以及98版

3、南极星游戏输入法

4、四通利方游戏输入法

这些都是老的16位输入法，WINDOWS 7开始也不支持这些输入法（智能拼音被微软拼音收编，并取消了v键功能）

已经确认可以正常使用的部分输入法：

1、搜狗拼音

2、QQ拼音

3、微软拼音

4、百度拼音

5、万能五笔

6、陈桥五笔

7、极品五笔

三、英雄联盟登录2分钟内自动掉出游戏

   现象： 更换海蜘蛛路由后，客户机进登录英雄联盟不到2分钟游戏直接掉出来，没有任何提示，反复测试，100%可以复现。其他的游戏都正常。

腾讯竞技类游戏如DNF、穿越火线、英雄联盟等游戏在运行过程中会有较大的UDP数据包发送，如果限速过低或设置了UDP数据包限制则很可能出现如上情况。

解决方法：

关闭路由如下功能：

1：过滤阻止ping和防DDOS攻击

2：关闭arp攻击检测

3：将上传限速设置为200KB以上。

4：关闭预防UDP洪水攻击

分析：

1、检查路由设置防火墙都没有开启，过滤阻止ping和防DOS攻击也没有开。

2、尝试把arp攻击检测功能关闭，保存设置以后路由就断开了，全网吧断网必须重启路由器后才能在登录进去。

   3、在登陆路由，在检查其他的设置，发现设置了流控制，把关闭，准备点保存设置时候，路由再次断开。

四、英雄联盟中打字，选字框看不到字，只有一个空框。

原因：

系统缺少微软雅黑字体。

解决方法：安装微软雅黑字体，下载地址：http://dlc2.pconline.com.cn/filedown_50601_6620616/yaheiFont_CHS.zip

五、 启动英雄联盟之后，点击游戏客户端内的链接无法弹出浏览器，弹出非常慢，或者打不开，见下图：

【解决办法】

在管理端上面把TQMCenter.EXE添加到危险进程就可以。

七、英雄联盟登陆账号选区后黑屏

问题截图：

排查（测试）方向：除常规排查流程外可首先检查“我的文档”路径是否正确，还原默认。

XP默认路径：C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents

win7默认路径：C:\Users\Administrator\Documents

八、问题现象：同一个配置下的客户机开启QT语音（盒子小队语音、歪歪语音等）进入游戏加载进度显示负数，取消或关闭语音功能则恢复正常，如图：

解决办法：主板声卡异常，客户更换USB声卡，问题解决。