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点我反馈NEWZ系统包问题

【运行游戏提示“加载失败,请重启电脑”!】

问题现象:下面新做一家网吧,做好之后启动客户机,发现打开菜单启动游戏,提示提示错误。错误信息是:“加载失败,请重启电脑”!连着开了几台发现都有这个问题。


A.png


排查过程:1.虚拟盘挂载正常,从游戏盘能正常进游戏;
                      2.重置游戏选单缓存;
                      3.修复游戏运行公共组件;
                      4.剪切数据库库重新拉取、导入游戏;
                      5.挂包重新升级客户端






解决办法:最后无奈没有头绪之下联系盛天的技术帮忙查看,后来盛天的技术检查日志,通过日志分析,有一个接口的访问有问题,很有可能是导致问题产生的原因,怀疑是网络方面的问题,




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有新的方向之后就好办了,赶紧去检查一下,这一看果然发现了问题,检查客户机网卡的时候发现客户机竟然是百兆的,但是我客户机明明是千兆的哇,后来通过检查网线水晶头之后,客户机重启是正常千兆,然后尝试再次打开菜单,运行游戏,发现终于正常了,看来还是网吧自己的原因,估计是这一批水晶头有问题,网线都没做好,之后检查其他客户机发现也是一样的情况,启动之后是千兆就都正常的了。。。感谢盛天的技术协助




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