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绝地求生大逃杀会弹出任务栏

游戏问题 6699 0 2018-12-7 16:39

问题现象：客户机在全屏玩绝地求生大逃杀的时候，任务栏会自动弹出，切到任务栏上面。排查过程： 1.查看系统环境，用Process Explorer，发现explorer.exe下面有个异常进程。。（进程在C盘随机名文件夹下面，忘 ...

问题现象：客户机在全屏玩绝地求生大逃杀的时候，任务栏会自动弹出，切到任务栏上面。问题现象.jpg

排查过程：
1.查看系统环境，用Process Explorer，发现explorer.exe下面有个异常进程。。（进程在C盘随机名文件夹下面，忘记截图了）。

2.查看管理端开机启动项测试，发现很多启动项，取消测试。。（取消启动项的环境下面，是正常的。）
启动项.png

3.查看进程MD5值，添加MD5拦截。

解决办法：最后确认是领航的进程。。联系领航客服进行处理。。。大家有遇到这样的情况，可以尝试取消领航试试，也可以直接反馈下领航客服确认下。。

原作者: shenxiaojing

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