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小谈近期很多王者荣耀或者天龙八部手游运行进不去游戏

热点问题 2858 0 2020-9-8 12:16

问题现象：近期很多网吧出现腾讯手游助手运行的手游无法启动问题，比如王者荣耀或者天龙八部手游。问题截图：在TP组件加载完了之后没有腾讯手游模拟器加载出来排查过程： 1.在服务器上将这些游戏删除快照完 ...

问题现象：近期很多网吧出现腾讯手游助手运行的手游无法启动问题，比如王者荣耀或者天龙八部手游。
问题截图：在TP组件加载完了之后没有腾讯手游模拟器加载出来
QQ截图20200906155958.png

排查过程：
1.在服务器上将这些游戏删除快照完全修复之后测试无效；
2.由于下面很多网吧都有出现问题怀疑是资源问题，于是联系易游技术让他们帮忙测试了下这些游戏，游戏是正常的，说明跟资源无关；
3.在有问题的机子上运行其他的腾讯模拟器游戏发现也是不行，怀疑可能是有什么东西干扰了腾讯模拟器的加载；
4.直接用了一个基础包（只有易游的环境，其他什么都没）测试，发现游戏是正常的；
5.新做了一个包一一排查，将计费和营销大师也排除了，有这两个的时候游戏也能正常进；
6.于是跟有问题的包对比，发现客户机进程里面是多了一个任子行的进程的，将这个改名干掉游戏就能正常；
QQ截图20200906161629.png

7.检查看到这个是通过维护通道设置的开机启动项，然后测试把这个启动项干掉测试游戏；（下图是已经取消了启动项，将启动项剪切出来了）
QQ图片20200906161234.png

7.将这个启动项取消客户机测试就正常，正常的情况下直接手动把任子行运行起来游戏就进不去了；

解决方法：
排查到这个地方问题就很明显了，应该是任子行近期更新了什么或者游戏有更新，导致这两者之间有冲突，所以可以联系任子行那边让他们排查处理；也有出现这个问题的老板可以排查借鉴下，毕竟生意难做~
QQ图片20200906162227.jpg