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智慧门店,你gan上了吗?

IT资讯 2572 0 2015-10-13 11:07

移动互联是未来的趋势,O2O线上线下的融合,是未来商业的必然,特别是作为快消品行业的零售业来说更是如此。电商给传统门店带来巨大压力,实体店铺开始越来越注重推进产品差异、服务升级,“智慧门店”概念因此应运 ...

移动互联是未来的趋势,O2O线上线下的融合,是未来商业的必然,特别是作为快消品行业的零售业来说更是如此。电商给传统门店带来巨大压力,实体店铺开始越来越注重推进产品差异、服务升级,“智慧门店”概念因此应运而生。O2O智慧门店,从消费行为的第一端一直延伸到消费行为的结束,智慧助力,提升消费者的消费体验, 同时,充分利用消费者的真实消费数据,帮助商家完成决策以及战略规划。

 而率先铺设应用场景并培养起用户习惯,将会抢占智慧门店先机。那么,你gan上了吗?

1、门店的智慧服务,用户你gan觉到了吗?

  消费者在逛街时,手机根据用户行为习惯推送基于LBS位置信息的有兴趣的附近店铺信息。进入店铺后使用微信连WiFi接入店铺WiFi,利用微信公众号推送或摇一摇获取店铺促销信息和优惠券。购买后通过移动支付,优惠券一并核销。这个场景可以说是一个相对比较完整的智慧门店服务场景。并且越来越多的门店已经开始实现。利用移动智能技术的应用给零售商无限的可能和机会,构建智慧的店铺或将是传统零售新的发展引擎。同时,也给消费者带来了更加体贴和细致的服务,更有针对性的促进用户购买欲望。

  这种新型的智慧门店服务,用户你gan觉到了吗?

2、实体门店智慧浪潮,商家你gan上了吗?

   O2O,互联网+的时代,作为实体门店商家,既面临挑战又面临机遇。品牌的运营者是否能抓住每一个有利的机会,为顾客创造更理想的购物体验并获得更多的销售机会,仅从成本和销售额来考量是远远不够的。那么通过智慧门店服务,利用数据的帮助创造更好的销售业绩,让运营和管理更加高效,为消费者提供更优质更人性化的产品与服务。业务在改进,服务也在改进:通过基于LBS的地理信息服务向附近用户推荐相关信息,利用云平台用户信息周期性向目标客户推送消息。及时推送门店相关信息,采集消费者行为数据、并且精准分析,促进消费增长。

  线下实体店铺在O2O过程中获取优势的关键在于大数据以及云服务,通过数据获取更多的消费行为数据以及顾客与店铺、商品间的关联信息。通过店内顾客购物行为分析功能,能对来店顾客偏好、货品关注度,销售员与顾客互动的效率等进行分析,作为今后预测销售活动的依据。通过这种基于大数据的云服务做到线上线下的有效资源的智能整合。

  这种新型的智慧门店消费模式,商家你gan上了吗?

3、整个行业的产业链很长,这需要多家企业一起来共同提供服务

  智慧门店服务行业产业链的延伸,O2O需要先从营销层面展开,慢慢做到线上线下的有效资源的智能整合。这个完整的产业链的调整,需要多家企业共同提供服务,而商用WiFi是智慧门店O2O过程中必不可少的一个关键环节。

  (图:好想你生活家子品牌终端门店)

 国内知名快消品牌“好想你”推出生活家子品牌,以零食消费为主,目标消费群体更加年轻化,而连乐无线作为商用WiFi知名厂商与“好想你”达成深度战略合作,为“好想你”品牌终端门店提供完整的商用WiFi解决方案。在“好想你”全国终端门店搭建商用WiFi环境,为用户提供安全稳定的上网环境,为商家提供有效的云信息服务,增强了用户粘性,并可基于大数据,为商户进行消费群体分析。让客户在实体店中具有完美体验,准确抓住了客户,提高了成交率,同时降低了成本。

(图:好想你生活家店铺微信扫一扫接入连乐WiFi,直接加入好想你会员之家)

   连乐WiFi为介质,通过微信连WiFi吸引线下消费者成为品牌粉丝及时关注品牌活动,将品牌线上与线下活动紧密结合,同时连乐云平台实时关注消费者行为模式和消费数据,为商家销售提供有效依据。

  连乐无线已经覆盖全国30多个省,作为场所的移动终端互联网入口,为商家提供了大量基础数据以及增值运营方案。连乐无线将会持续服务于线下商家,为商家提供一个安全、可靠、快速的Wi-Fi接入服务,同时从线下获得关注公众号的机会,并可及时通过关注发布相关品牌及店铺终端活动引导目标受众消费,为商家提供近场服务的能力,以及更多O2O营销可能。


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