技术分享 灰屏!灰屏!灰屏!重要的事情说三遍 [复制链接]

天堂
三国LV8
技术中心 23458 0 2016-8-29 13:54:46
本帖最后由 天堂 于 2016-8-29 14:43 编辑

问题现象:一卡通坏境下关机的时候出现灰屏,蓝屏
处理方法:重做系统解决蓝屏,干掉iv3防御大师解决灰屏
PS:有的地方可能没有用IV3防御大师,但是这个处理方法的原意是说取消所有的东西,开机启动项,去广告。
关机灰屏的原理是:在计算机执行的过程当中,会有程序往内存里面注入信息,从而导致计算机在关闭的时候关不了,所以才会出现关机灰屏这个现象。
处理过程:
1,原来是网维大师的,并木有灰屏。换成易乐游之后就出现了。刚开始的时候是蓝屏+灰屏,基本都是锁屏界面关机的时候出现的,这个时候就需要用到易乐游的蓝屏查看器了,分析出来的DUMP是音频文件导致的,直接把系统重做了,打了声卡驱动。之后蓝屏现象直线下降。但还是会偶尔出现一两台。第一天
2,蓝屏的问题基本算是告一段落,主要着手搞关机灰屏的问题,先取消所有开机启动项之后查看一天,关闭快速关机,失败。第二天
3,刷BIOS,联系华硕官方客服,找ERP,到处寻找解决灰屏的方法,禁用SMBUS总线驱动,失败。第三天
4,安装INTEL总线驱动,打开驱动拦截,联系易乐游客服,弄了个最新版的快速关机,但是发现快速关机像是没有生效一样,怀疑是IV3防御大师拦截了,将IV3的文件夹改名之后,快速关机就生效。因为是直接导入的别人添加的规则,所以不知道是不是有问题,就换了个策略,发现快速关机可以生效,就先使用看下效果,失败。第四天
microMsg.1471615678646_副本.jpg
5,实在没有办法了,就想把IV3给干掉,和网吧商量之后,先将IV3给干掉了,测试一天,灰屏数量直线下降,一个最严重的网吧一天只出了两台。怀疑那两台可能是先前没有重启过的机器,于是再测试一天。第五天
6,今天到网吧去问下情况,发现灰屏的已经木有了,蓝屏的也木有了。。。这尼玛关机灰屏和蓝屏的问题就这样搞定了。。。
7,但是网吧还是需要去广告的,于是听从客服的建议,用了583GO上面的去广告看下效果,目前来看没有什么问题了。。。怀疑IV3没有把一卡通的广告屏蔽干净导致的这个现象。
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