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zhuzhullr
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技术中心 23181 0 2016-9-30 16:17:22
本帖最后由 zhuzhullr 于 2016-9-30 16:21 编辑

问题现象:


排查过程:
1.怀疑是应用的文件没有下载完全导致,检查updatecache\entdesktop大小30M左右,停止主服务,更新服务,应用中心服务,改名文件夹,启动主服务和应用中心服务,重新拉取,发现下载速度非常慢,连接路由,把服务器IP从限速策略排除
2.应用下载完成之后,检查大小40M左右,和其它正常网吧对比文件大小差不多,重新打开测试,问题依旧。把其它网吧的文件拷贝到此网吧使用,还是报错
3.查看manager\app\entdesktop\x86\log发现不停的在找syncroot下面的壁纸文件,检查syncroot,发现里面只有一个appinfo,没有已安装应用的文件夹,检查应用设置-应用数据存放路径,发现设置到了一个不存在的磁盘,更改到安装盘之后重启服务,entserver开始下载了,等待下载完成,测试发现正常。

原因:数据下载不完整,应用中心数据存放路径设置错误。目前设置应用中心数据存放路径错误的时候不会提示的,这个要注意一下。

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