本帖最后由 1c3Cre4m 于 2017-2-23 09:44 编辑
问题现象:今天一个哥们说战吧看起来非常好想换这个试一下,但是装上之后什么播报都没有。网吧的顾客上机 达成活动 以及领奖都不播报,然后找我来排查下这个问题。这个排查的前提是战吧管理端的试听有声音,如果没有声音检查安装战吧服务端的机器是否有播放功能,或者功放设备是否正常。
问题排查:1.播放机器和易乐游服务器互ping,如果ping不通。检查两个机器的防火墙或者有没有装杀软。
2.检查是否安装多个易经宝或者以前安装易经宝的机器有没有播报插件进程,以及易经宝版本是否为2.0.0.xx,如果不是在这个网盘下载升级包升级为2.0版本。http://pan.stnts.com/s/8aFF7CC
3.检查易乐游服务器资源管理里面是否下载战吧电竞平台这个资源,应用中心的战吧版本是否为最新版。正常如下:
4.在战吧服务端进行领奖(连跪活动的领奖不会记录在log)或者找有段位的英雄联盟号在客户机上机,查看易乐游服务器战吧目录下log是否有记录到具体的信息。正常如下:
5.如果log上面能正常显示的,检查下易乐游服务器的注册表的里面的播放ip是否为设置的播放机器的ip。不是的话在安装易经宝的机器上重新设置播放ip,操作如下。
6.依然没有声音的话,可以看下声音的数据包是不是正常的,不正常的如下:
7.进行全部操作后,易乐游服务器上重启主服务和应用中心服务,在易经宝机器上重启一遍易经宝和战吧进程。做完这些排查后能够解决90%的不播报问题。(ps:别问我概率怎么算出来的,我也不知道……)
问题原因:有些朋友可能会说我万一是这10%怎么办,这个建议你可以联系下战吧的官方意见反馈群: 514654315 里面有大神可以帮助各位做更加深入的排查。 广告打完了,我们来说说我朋友的那个不播报的原因,按照上面的排查后问题并没有解决,对你没有看错。
他的问题是什么呢,因为他这个并不是软件的原因,而是他们家的网管自己误操作将易经宝的播报时段调成了 8:00-8:01.有声音才怪了。
这个问题的排查,最后是通过debug发现的一个报错。情况如下:
这个大概的意思是播报的机器收到播报的指令,但是不在播报的时间里,所以不播报。这个报错,大家有兴趣可以研究一下。
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