万象计费环境下乾坤版不出游戏盘

环境：

乾坤版：2.1.6.0

计   费：万象V2016.12.17

问题描述:

      客户反应在客户机中打开资源管理器，看不到挂载的盘,只有一个C盘。只有重启explorer.exe或者关闭swacapp.exe进程，游戏盘才会显示出来。

分析:

0x1:

      对explorer.exe抓了一个dump,看一下堆栈的情况。

将近40个线程，其中并没有发现某些线程卡死的情况。我试着在本机模拟了下资源管理器在磁盘插拔的情况，了解了资源管理器其中的过程。

0x2:

在资源管理器中,各个系统组件都有自己的一套窗口，当有设备变化的时候，系统会发出相应的消息给各个窗口。比如上图的winmm.dll，在自己的消息循环中做处理。

然后在资源管理器中显示出来。

我们去看一下dump中的信息,

各个组件的消息过程都存在，那是什么原因让这些组件没有收到消息呢?

0x3:

      我们开始监听消息，然后关闭swacapp.exe进程，发现关闭后组件收到了磁盘创建的消息，于是资源管理器上就显示出来了挂载出来的游戏盘。我们把swacapp.exe给dump下来，看一下它的窗口线程。

可以看到swdcapp+0x1719的地方是一个死循环,不进行任何消息交互，当有别的人给它发消息就会堵塞住。

让我们来过一遍系统的过程:

虚拟盘开始挂载-系统开始给每个窗口通知-通知到LaunchApp的时候，由于没有回应，导致堵塞，也就不通知其它窗口了，就导致虚拟盘没有显示出来。

解决方案:

1.   重启explorer.exe[

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2017-2-25 15:20 上传

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]

2.   结束swdcapp进程

3.   远程关闭导致卡死的窗口

4.   swdcapp.exe这个进程是万象的也可以联系万象处理