本帖最后由 007大狗 于 2017-3-18 16:09 编辑
问题现象:
客户机启动英雄联盟,排队以后,只要点一次客户端立马就出现无响应,客户端卡死的情况。
排查过程:
1,完整修复英雄联盟资源重启客户机测试无效。
2,更换系统包,无效。内存使用正常,测试其他游戏都是正常的,客户机查毒无异常。
3,测试过程中发现,只要点击排队后什么都不动是没问题的,但是只要随便点游戏英雄联盟客户端就立马这样了,排队点lol客户端以外的位置也没问题。
解决方法:
开超级,安装第三方浏览器(非ie浏览器)为默认浏览器,重启客户机后问题解决。
问题原因:
这个问题从常规思路排查怎么最后都是这样的,但是这个过程中,有一个很很重要的细节就是,只要不点击英雄联盟客户端就不会出现无响应卡死的情况,那问题就是点了什么,英雄联盟客户端点击后都是官网新闻以及视频的链接,这个时候就有思路了。立马找个非ie浏览器,然后设置为默认浏览器,再排队点击英雄联盟客户端,发现网页正常加载出来了。问题最后是有第三方软件把主页劫持了,导致英雄联盟客户端的网页链接打不开就卡死了。
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