问题现象: 玩家最近一个月内反应,易乐游平台玩CF,DNF,等游戏卡顿,反复重新登录游戏后,游戏出现卡死现象,X更新,XX大师,没有这个现象 所以起初也是怀疑是易游后台挂了什么程序导致的,最直接的现象就是用户登录酷狗音乐,或者YY直播,或者某网页直播,然后通过TGP登录 CF,DNF,游戏在进的过程中,(耳麦中会产生杂音,CPU利用率飙升,进入游戏后会卡顿),这几个现象都是系统已经卡的表现。 持续一个月,技术始终在联系800技术支持,但是始终未找到原因,辗转反侧,反反复复,久治不愈!!!:Q
有图为证
排查过程:
配合盛天的技术用工具看了大半天终于有发现不多说上图
利用PCHUNTER,查看到系统中有网络接口被HOOK,经过比对,发现时两个程序导致,一个是计费客户端主程序,另一个是某某广告程序
正是此广告程序导致上述卡顿死机蓝屏等问题。
解决方案:
一:开启驱动防火墙也可拦截,但是治标不治本
二:将client.exe程序(就是所谓的没广告的计费下发的程序)改名或者站位删除。测试后确实正常了
X网,X更新,等等某平台估计有特殊的解决办法,
最后:再次感谢,大盛天技术的后盾支持。非常感谢!!!! |