技术分享 LCU新版客户端最新已知问题及解决方法 [复制链接]

az_mier
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技术中心 25917 0 2017-6-7 18:58:18
最新已知问题及解决方法:

1.游戏币显示异常问题,如实际背包游戏币为6200 IP,在新版客户端内显示6300 IP
解决方法:5月26日发布的补丁已修复该问题,如仍遇到请联系官方客服,谢谢~

2.登录闪退问题
通过之前一些遇到该问题玩家的协助定位(在此对大家表示感谢~),我们发现引起该问题的原因在于,部分电脑安装的盗版windows操作系统后,内嵌的恶意软件对SSL证书进行篡改。建议遇到该问题的玩家,尝试使用杀毒软件进行全盘病毒查杀,并注销电脑。如仍有问题,请随时联系官方客服。

3.召唤师名字中带有数字、英文的显示问题
解决方法:请遇到该问题的玩家,尝试更新至玩家电脑的最新操作系统(如windows等)

4. 点击“主页-首页”的快捷模式开启按钮后,出现空白页,导致进入模式房间失败
2017-06-07_185632.png

解决方法:遇到后请点击任一主导航栏按钮,如“生涯”“藏品”,然后点击左上角“房间”按钮,即可恢复
我们正在定位引起这个问题的根本原因,将会在近期进行彻底修复

5.选择英雄后,loading卡在“英雄联盟”字样处黑屏
请使用TGP或者使用快捷键alt+enter 将游戏窗口化来尝试解决。


6.登录游戏提示“登录时遇到了一个预期之外的错误,请重试”问题。
2017-06-07_185706.png

碰到该问题玩家请先查询是否被处罚封号(http://lol.qq.com/act/a20151118fh/)目前被处罚玩家在lcu客户端的显示有bug,预期外错误为封号提醒。如果您对封号存在异议,请联系在线客服(http://kf.qq.com/cgi-bin/SuperLOL)。

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