问题现象:客户机上运行战舰世界游戏登录的时候会出现一个报错,如图:
找易游客服那边处理给的一个排查过程:
1.将C:\Windows\System32\cmd.exe覆盖64位的cmd.exe 无效(之前有万象环境下出现这样的报错的一个处理方法:http://www.583go.com/article-1019-1.html)
2.最后让网吧客户那边演示了下整个游戏运行的过程,发现客户那边是通过战舰世界盒子来运行战舰世界,运行战舰世界之前有在战舰世界盒子里面安装几个插件,如图:
安装这几个插件之后运行战舰世界的时候就会出现上述的报错现象。
3.最后怀疑是这插件的问题导致的游戏运行的时候出现的游戏报错,把客户机重启之后直接通过战舰世界盒子启动游戏不安装插件 发现游戏启动是正常的。到这一步基本上可以确定是这方面的问题了。
下面说说客服那边给的一个临时处理方法:
1.在客户机上运行战舰世界游戏把游戏效果都手动设置完成,然后把游戏效果的配置文件替换到服务器的战舰世界的EYgame目录下面。如图:
游戏效果配置文件:
替换到服务器上的这个目录里面:
2.在对这个游戏进行设置保留多余文件,保存游戏效果,选择战舰世界-资源设置-保留多余文件 在里面输入EYgame\preferences 这样对游戏的效果进行保存 下次游戏更新的时候就不会丢失游戏效果设置了。
因为这个是盒子官方的原因,易游客服那边当时使用这个方法给临时处理了下,晚上的时候易游那边给我发消息说已经对盒子资源做了优化处理发布了更新 只要把资源更新下就可以了。总的来说处理的效率还是不错的。
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