技术分享 随机出现安装完USB键鼠驱动之后提示重启 [复制链接]

cmet2008
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技术中心 22316 0 2017-10-10 15:19:27
本帖最后由 cmet2008 于 2017-10-10 15:22 编辑

接到一网吧反馈如下情况:
网吧键鼠损坏之后,重新购买的其他品牌键鼠接到客户机上,安装完驱动随机出现提示重启现象,如下图:
QQ图片20171010145836.png


处理过程:
1、针对此情况,网吧维护说乾坤版2.1.6.0版本以前没有出现此问题,都是升级SP2版本导致的(USB PNP),于是让他果断把客户端降级回2.1.6.0,情况没有仍然有;
2、实测,发现开超级安装完驱动保存镜像之后,不会出现这个提示。
3、远程,发现出现问题的客户机系统日志发现如下信息:
QQ图片20171010145841.png
于是开超级下载了此补丁,随意插不同的USB键鼠,再也没有出现提示重启现象。


百度了一下,KB2999226这个补丁不知道其具体用途,只说是windows系统中非常重要的一个系统文件;很多设备驱动安装、数据库、插件安装过程中都要检测此补丁。


KB2999226补丁微软官方下载地址:https://support.microsoft.com/zh ... -runtime-in-windows


另附:KB2999226补丁安装不上的解决办法:

(1)。打开cmd,执行net stop wuauserv(停止wuauserv服务)

(2)。打开windows目录,或者直接win+R 运行 %windir%打开目录

(3)。找到一个文件夹SoftwareDistribution,删掉或者改名都行,这是更新程序使用的文件夹

(4)。再次打开cmd,执行net start wuauserv(重新开启wuauserv服务)


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