技术分享 客户机点呼叫网管没有播报声音 [复制链接]

技术中心 23915 0 2017-12-30 23:17:42
问题现象:
客户机上面点了呼叫网管,易经宝上面有信息提示,但是没有播报声音。点击试听可以正常播报。 5.png



排查过程:
1.重启应用中心服务,退出重开易经宝。
2.删除APP目录和updatacache目录下面的callmanger文件重新拉去数据。
3.检查任务管理器里面两个VoiceClientShell.exe是否存在,尝试结束进程。 3.png

解决办法:
查看voicelog目录下面易经宝日志,
2.png 发现播报时间有异常,检查播报设置 易经宝设置.png 发现自定义时间段做了限制,手动修改为全天播报之后,呼叫播报正常。。。

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