技术分享 一例单台客户机开机CPU占用高的排查分享 [复制链接]

leonlovee
三国LV7
技术中心 24439 0 2018-3-26 10:25:33
本帖最后由 leonlovee 于 2018-3-26 16:55 编辑

问题现象:客户反馈,单台客户机开机CPU占用率超50%,玩什么都卡。
排查过程:
1、上手先看开机启动项,包括各类软件加载项中的,以及他系统自身开机加载的。占用高的是系统进程wmi
cpu-1.png
发现诸多疑似,然而,都不行,开超,等等操作都不能使cpu占用降低。
2、上工具检查进程,发现进程中不断反复调用drvinst.exe
cpu-2.png
cpu-3.png
随之发现了该客户机所有驱动都无法成功加载。
上工具强制结束该进程树,并删除drvinst.exe,驱动加载成功了。
cpu-4.png
那么罪魁找到了,就是这个进程drvinst.exe 位于在目录 C:\Windows\System32下
看了下其他机器,确实又是正常的,同样的配置,因此专门复制了配置,给这台镜像里删除了他
cpu-5.png
判断,可能是部分硬件方面原因引起的该情况吧,好在这个程序只是个接口进程,完全可以不需要他,游戏什么都可正常,并且驱动也可加载了。
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