问题现象:
有一家朋友的网吧反馈,wegame内网页打不开,wegame随机显示空白。具体情况如下:
处理过程:
1.由简入深的排查,因为wegame可以看做一个浏览器,所以尝试重置系统IE缓存和调低浏览器安全等级。操作后问题依旧。
2.尝试wegame内置的修复功能。操作后问题依旧
3.怀疑是网络问题,分别在同交换机下的计费机和服务器上测试,发现这两个机器正常,而且网吧没有做流控。
4.排除网络和系统设置的问题后,只剩下软件冲突这种可能了。取消计费和开机启动项后,发现纯易乐游环境正常。
5.之后便让网吧自己的维护来挨个取消排查,发现是万象的问题。
6.之后暂时用去广告的工具处理后正常,并且反馈给万象官方处理了
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