征途2提示硬件加速的Direct3D不可用

一次更新后接到客户反馈征途2提示硬件加速的Direct3D不可用，如图：


排查过程：
经过本地测试，部分测试机正常，部分测试机可复现。游戏在选区开始之后，立刻会弹出上面的错误
根据其提示，优先检查了dxdiag中d3d加速是否开启，显卡驱动是否正确。均无异常。

通过更换显卡驱动测试

全部无效

好在通过游戏目录下的游戏效果设置工具


使用了兼容模式测试

发现其配置文件确实有部分被修改，原先不能运行的机器，可以运行了。

确认为游戏与当前环境不兼容导致，有遇到的人可以测试一下。配置文件，可以保留文件。