战吧确认领奖失败

我的网吧，今天网吧英雄联盟完成5杀，然后客户领奖提示联系网管，网管找到我，然后我在战吧管理端发奖管理里面点确定领奖提示确认领奖失败



很奇怪的是：
1.管理端其他活动设置都能正常领奖，就单独这个5杀不行
2.活动设置和其他活动设置一模一样没有问题
3.战吧其他功能正常就这个5杀领奖不行，(超神，网费2元的奖励都是可以正常领取的)

然后我联系乐一下战吧的技术帮我看了一下，出现这种情况原因一般有3种：

a、战吧管理未连接上服务端

b、服务端未运行

c、嘟嘟牛奖品库奖对应的网费值被删除（或者没添加）


技术看了后，我这个是：嘟嘟牛计费的奖品库里面有没有添加这个活动的奖品


然后我看了一下 嘟嘟牛奖品库里面是没有添加20元的网费奖品：（难道是我忘记了==）

然后重新添加后就正常了



遇到上面类似的可以看一下，随便说一下战吧确实好用，哈哈。