问题现象:
客户反馈其菜单打开资源管理界面完全空白如图
问题分析:
1、资源管理点击了云端资源,完全没有出现后面的更多选项,实际框体保持在 正在下载 界面
2、检查资源更新服务显示是开的,资源更新服务在监控中心显示正常,重启无效,结束进程服务重启无效。
3、发现监控中心中,虽然显示更新服务正常,但是提示资源下载等的位置提示找不到资源,且部分文字乱码。
4、进入eyoonet目录下的log查看,有明显数据库异常提示
5、硬盘哨兵检测系统盘健康度低于50%,stdataex.dat复制来用数据库工具打不开,拖进txt中,检查看到基本头文件都不存在。
确认是游戏数据库问题。将数据库安装盘符X:\USERDATA$\STDataEx.dat剪切或改名,重开管理端,重导游戏。
资源管理正常了。
|