单台客户机不出盘，游戏菜单白屏

分享一个比较简单，但是比较经典的一个案例，供大家参考下处理思路。

网吧联系过来说，有单独一台客户机不出盘，游戏菜单也是空白的，开机了在服务器上面也不显示在线。


在确认机器配置和其他机器没什么区别之后，直接要这台客户机的远程看看，先看看启动日志，可能是网吧内有其他服务器，启动到其他服务器上面去了。

我打开日志一看，这日志没有其他的信息，每隔几行就写着“服务端拒绝”五个字。我横竖看不大懂，仔细看了几分钟，才从字缝里看出字来，满日志都写着几个字是‘MAC有问题’！”



对比服务端记录的MAC和客户机日志里面记录的MAC，很明显是有问题的，立马就想到可能是有其他的网卡或者多余的设备。



打开设备管理器确实是有两张网卡，查看网卡信息，确实一张是记录在服务端的，一张是日志里面被拒绝访问的。

在主板禁止掉多余的网卡之后，客户机重新启动，挂盘正常。

问题倒是比较简单，我这萌新都一眼能看出来，这个问题的思路在于：
①确认硬件配置是否相同，因为有一些高配置机器，可能集成有无线网卡，蓝牙这些设备，会导致这种情况。
②确认启动的镜像是否相同，排除下特殊情况。
③查看启动日志，在日志中发现有价值的信息，并加以分析。