问题现象:网吧反馈游戏菜单打开时会随机出现白屏现象,开启资源更新服务后,网络丢包严重,ping 下面的客户机会丢包。
处理办法:
更换网吧路由器后所有问题正常,出现问题的路由器型号:磊科NR255G。
排查过程:
1、检查网吧现场环境后发现是游戏菜单打开时会白屏几秒;
2、尝试设置开机后结束eyoonmenu.exe和explorer.exe进程,无效;
3、网吧使用的破解版万象,用纯易乐游系统环境测试依旧;
4、取消设置的开机启动项和检查userdata$文件大小;
5、检查客户机易乐游日志,也正常;
6、检查网吧路由器策略设置,也没有发现异常;
同时远程网吧时发现同时存在几个问题:
管理端-远程协助点击时提示:远程服务组件未启用,获取不到id,但可以通过管理端远程服务器,检查发现是网吧本地服务器上连接不上
TeamViewer的服务器,因为易乐游新版内置远程是用的TeamViewer。
开启网吧的资源更新服务后,ping 客户机ip会延迟丢包,客户机玩游戏延迟大。
从网吧的几个问题发现都和网络有关,所以让网吧直接换个路由器试试,更换路由器后网吧的几个问题都正常了。
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