技术分享 从如意远程大范围异常排查说开去 [复制链接]

leonlovee
三国LV7
技术中心 26242 0 2018-8-29 17:52:29
本月底接到多例用户,代理商反馈:
QQ截图20180829172714.png
不论是代理商登录后直接连接,亦或者是根据管理端、客户端生成的远程码连接,均出现如上提示。
甚至本地局域网内使用远程也会无法连接到。

以往的排查经验中,提示验证失败,是验证码大小写异常,或者突然闪没,服务器上有策略程序屏蔽。
上述异常报错显然并非这类。
QQ截图20180829172757.png

根据网上对tv的搜索,得知是大范围的tv的服务器异常。
tv的服务器异常了,tv方面有公告的,不是一定连不上。

然后我们的远程是两套方案的,默认是等tv先连接,如果程序判断到tv不能连通,就会去找另一个远程服务xt,
因为tv的官方服务器出异常,才会出现这种,偶尔可以连,大部分情况提示无法连接指定地址的现象,
又因为并非tv完全ping不通地址,不会反馈一个无法连通的参数给程序,也就不会自动去找备用远程。

那么解决方式,就是等待tv自身官方恢复了。
当然,仍旧可以通过设置,默认首先使用的就是第二套远程设备xt
QQ图片20180829175043.png
将图中配置文件,参数设置为1,重启远程服务。就全部默认为xt了。

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