问题现象:重置客户机温度数据时提示重置峰值失败,请检查网络,但服务器网络测试是正常的,而且服务器的其他操作也是正常的,就重置温度数据库提示检查网络
排查过程:1.一般服务端操作保存时提示检查网络,要么是临时文件夹权限不对,因为数据操作需要先写入到临时文件夹里面然后再对数据库或者配置文件做修改,检查服务器的临时文件夹发现权限正常
2.c盘空间不足也会导致服务端操作提示检查网络,检查c盘空间还有几百兆,快满了但还有剩余空间
3.任务管理器里面重启EyooResAutoBackup.exe和EyooSvrReport.exe进程(服务器数据获取进程,一般监控中心里面数据异常可以重启测试),然后重启主服务再打开控制台,重置客户机温度数据提示重置峰值成功,结果固定一台机器42号无法重置
4.检查42号客户机连接情况,发现正常连接服务器,怀疑是数据库异常,准备备份数据库文件然后删除重新生成再试试时,复制文件到桌面提示空间不足,再打开计算机发现c盘空间满了,打开c盘发现盖伦下载器下载的资源放在c盘了,把文件删除后再操作重置42号客户机温度正常,网吧刚安装盖伦下载器结果忘了修改下载盘符,下载了13g的游戏把c盘空间占满了
解决办法:重启EyooResAutoBackup.exe和EyooSvrReport.exe进程以及主服务,再操作数据重置以及清理服务器c盘空间,使用三方下载器时注意将下载盘符改为游戏盘,避免未改下载盘符把资源下载到c盘导致c盘空间不足,出现软件使用异常甚至服务器假死等问题
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