技术分享 应用中心安装的插件客户机没有下发下去(日志文件提示不支持) [复制链接]

feng
三国LV10
技术中心 21352 0 2018-12-24 17:01:54
问题现象:客户那边是在应用中心安装的商品超市,呼叫网管的等等这些所有的插件客户机没有显示。
排查过程:
1.首先可以先重启一下应用中心服务,看是不是服务没响应或者其他什么情况,如果无效,可以停止应用中心服务,然后在服务端安装路径下X:\Program Files\Yileyoo Manager\Appcenter\UpdateCache下(老版本的目录应该在X:\Program Files\Yileyoo Manager\Manager\UpdateCache),直接改名UpdateCache文件夹,然后重启应用中心服务,这个时候会重新生成应用,检查客户机是否有效。
QQ截图20181224161000.png
2.存在一些用户是在服务器修改过IP之后出现的这个问题,导致客户机开机之后桌面一个应用没有,所以我们需要在服务器上挂载镜像,在挂载出来的盘符中X:\Program Files (X86)\E-yoo找到路径下的BaseSeting.ini的一个配置文件,检查里面的IP,看是否与现在用的服务器IP一致,如果不一致客户机肯定是没有应用的,需要手动修改正确服务器IP然后保存。
3.查看客户机C:\Program Files (x86)\E-YOO\EyooMenu\AppCenter\App目录下发现服务端安装的插件都是没有下发下来。这个文件夹里面都是空的。随后查看客户机C:\Program Files (x86)\E-YOO\EyooMenu\AppCenter\Log里面对应的日志文件(如图)发现日志提示的是不支持这些插件。
QQ截图20181224163526.png QQ截图20181222222409.png


4.于是怀疑是不是网吧使用了去广告工具,于是在服务器上关闭所有启动项以及安全中心危险进程,并查看服务器上并没有异常的进程(去广告工具)。然后给客户机应用基础包测试无效。
5.删除SERVERCONFIG$文件夹中APPCENTER目录中的APPCENTERSERVER.DB文件,然后删除updatecache目录的应用文件,重启应用中心服务。重启客户机正常。


解决方法:删除SERVERCONFIG$文件夹中APPCENTER目录中的APPCENTERSERVER.DB文件,然后删除updatecache目录的应用文件,重启应用中心服务。



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