技术分享 steam账号已经被盗了,应该怎么操作 [复制链接]

jarrydb
三国LV7
技术中心 26742 0 2019-4-23 14:36:06
steam账号被盗号是个很蛋疼的问题,之前也有很多帖子教大家怎么防御,比如最靠谱的绑定令牌,今天就不说这个了,主要聊下如果事情已经发生,账号已经被盗,该怎么挽救。

1、首先,如果你的初始邮箱还能正常使用登录,先将被盗的Steam账号锁定,在号被盗后邮箱会收到电子邮件通知,其中就包含有锁定的链接。有且只有这个链接可以锁定账户!!!无法在Steam客户端中或者其他任何地方直接锁定账户!防止损失继续增加。
(注册steam的初始邮箱拥有最高权限!只要你还能正常登陆和使用初始邮箱申诉很快就能找回来。)


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2、删除邮箱里面可能存在的木马邮件,并单独设定一个独立的密码,降低初始邮箱被盗的风险。


3、开始准备申诉材料,微信或者支付宝购买游戏的截图,申诉时需要填微信支付时的交易号,截图能好的证明你是这个号的原主人,这些证据越齐全越好。

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4、找一台确保安全,没有中病毒的电脑,网吧用户建议回家用自己电脑来申诉,然后登陆官网,如图,4个方式都可以找回。

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然后就是正式填写寻回账号的表格了,最好在其他有关信息一栏里填写被盗经过(中文写一遍,英文写一遍,据说能加快客服回复速度),在附件一栏上传购买游戏记录的截图。



5、申诉后快的话1到2天客服就会回复你了,会发一封电子邮件包含了新的密码,收到邮件后尽快修改密码和绑定手机令,只要绑定了手机令你的账号就彻底安全了,之后就可以慢慢恢复账号上的设置了。





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