显卡型号:Inno3D GeForce GTX 1060 3G 问题现象:网吧有多种显卡配置,其中有两种品牌的1060显卡,Inno品牌的一批1060显卡在玩DotA2的时候会黑屏,进游戏可以,玩一两分钟后会提示“弹出NVIDIA GeForce GTX 1060 3G 时出问题”,故障出现时客户机显卡风扇会急速旋转,声音很大,另外一种品牌的1060显卡正常。
故障排查: 1. 修复DotA 2和游戏运行公共组件,重启测试,问题依旧; 2. 基础包和超级测试,排除第三方程序造成的影响,运行游戏还是会有弹窗; 3. 电脑运行运行大型游戏或程序,都会由集显切换到独显,以满足运行需求,这个切换的过程也可能会引这个情况的出现,在管理3D设置选项卡中,全局设置----首先图形处理器,选择高性能NVIDIA 处理器,然后点击应用,再次测试游戏还是一样。 4. 可能是驱动版本的问题,特别是新更新驱动,可能出现兼容性等问题,之前七彩虹的1063显卡也存在该问题,更换显卡驱动后解决,尝试更换了其他四个版本的显卡驱动测试,问题依旧; 5. 用显卡pnp测试,问题依旧; 6. 检查使用有使用视频延迟线,未使用延迟线; 7. 怀疑是显卡本身的问题,与其他品牌1060显卡更换测试,更换过后,两台客户机都可以正常运行游戏。
据网吧反馈,这两台客户机配置完全一样,怀疑是电源供电不足引起的,将350W电源换成400W后,问题得到解决。
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