技术分享 一例单一游戏下载失败的排查思考 [复制链接]

leonlovee
三国LV7
技术中心 24175 0 2019-5-29 19:14:24
问题现象:
客户反馈,原本一切都正常,逆水寒突然下载失败,尝试过,重启更新服务,重开管理端,重启服务器,乃至放开网吧路由上限速。
均无效。

问题排查:
1、一上手这类情况,客户已经把前期可尝试的做过了,单一游戏异常,确实诡异,
我开始以为是游戏过大,造成清理罗辑出了毛病
将服务器清理逻辑设置到了100个G,重启更新服务,没什么效果,仍然出错
2、会否是磁盘问题,刚好卡在这块坏掉了,换盘下载,占位改名下载,同样出错。
这期间检查了系统日志,没明显错误。
3、这时想到应该漏了个eyoonets的日志未查,检查到了
QQ截图20190529160058.png
问题很明显,日志里直接给了方案了。

4、停主服务,停更新服务,改名或删除STDataEx.dat,重开服务,快速导入资源,修复逆水寒,正常了。
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