技术分享 奇葩说:TeamViewer导致客户机开机后卡桌面 [复制链接]

游戏小哥
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技术中心 42519 0 2019-6-27 13:15:10
本帖最后由 游戏小哥 于 2019-6-27 13:16 编辑

问题现象:客户机开机后随机出现卡桌面


问题描述:客户机开机后随机出现卡桌面情况,出现问题后呼出任务管理器后正常


问题处理:
1、  之前有遇到一例是外设设备导致问题出现,咨询了下网吧近期没有更换过外设;(链接http://www.583go.com/article-3430-1.html
2、  因为在给网吧处理一个游戏问题,在远程客户机操作过程中突然出现了这个情况,和网吧沟通确认问题处理之前很少出现,正在测试的这台机器远程上去必定出现;
3、  怀疑在挂包操作过程中出现异常,然后删除刚刚创建的还原点,重启电脑测试问题依旧;
4、  多次测试过程中发现如果不从服务器使用软件自带的TeamViewer远程客户机,很小概率出现卡桌面,只要从服务器上远程客户机,必定会出现卡桌面;
5、  在管理端上将易乐游远程软件切换到XT800后测试正常了;
6、  在服务器重新切换回TeamViewer后测试问题又出现了,多次测试确认是TeamViewer远程工具导致。




最近TeamViewer远程官方做了限制,之前是5分钟就限制使用,现在很多授权码都获取不到,很多网吧反馈服务器远程客户机也连接不上,属于TeamViewer官方问题,不过导致客户机卡桌面还是第一次遇到,易乐游近期也会对软件携带的远程工具进行调整,网吧可以临时切换到XT800远程工具使用。

易乐游TeamViewer快速切换XT远程方法:http://www.583go.com/thread-26431-1-1.html


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