问题现象:固定资源重建快照失败提示#E83,英雄联盟重建快照失败,其他游戏下载更新修复全部正常
排查过程:
1.之前有分享过重建快照失败提示#E83错误的问题解决,删除快照文件完全修复还是异常,删除游戏数据库文件重新导入游戏再操作重建还是失败
传送门:【更新服务正常,游戏重建快照失败Error:1223 #E83!】
2.检查系统日志没有磁盘报错,有三个游戏盘准备把游戏移动到其他游戏盘再测试看重建快照是否正常,移动游戏提示失败
3.检查更新日志没有没有具体报错,使用debug查看发现移动失败原因是其他磁盘已经有英雄联盟这个资源,检查三个游戏盘的网络游戏目录发现确实都有英雄联盟,手动删除其他两个盘的英雄联盟再操作移动游戏还是失败,把之前删除的文件撤回还原后,就删除热门游戏盘里面英雄联盟不删除游戏目录,重新下载英雄联盟到G盘然后修复快照测试正常,删除热门游戏盘英雄联盟操作删除成功但文件还是存在,修改文件夹名称可以修改但无法删除,还是磁盘有点故障导致的问题
解决方法:将英雄联盟拷贝到G盘然后重建快照,最后确认是磁盘问题,导致英雄联盟资源无法正常在热门游戏盘里面修复下载,其他盘就可以正常,遇到这个问题可以先删除快照文件修复试试,如果还是异常换盘下载修复测试
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