问题现象:
客户反馈原先自己建的桌标不要了,删掉之后,图标变白了,没有给删掉,
且客户升最新版本易乐游了,但是不能远程客户机
问题排查:
1、发现客户不仅客户机不能远程,服务器易乐游管理端上自带的远程工具也获取不到远程码,一直获取中
2、通过别的远程工具远程过去,先看图标问题,首先超快的图标都在服务器这里
一个文件夹放超快,一个是他的图标,可以自定义
3、然而,易乐游版本中,有个桌面设置图标的勾
这样会穿透磁盘保护,直接进包里。
那么,挂包进desktop桌面,删除掉图标正常了。
4、那么远程的情况呢,将STMTightVNCAdapter.exe,STVncService.exe,tvnserver.exe进程全部结束,并重开管理端服务,让他自己重新调起他们
服务器上远程协助,立马能获取到远程码了。看到这里,我想客户机的肯定也正常了
果然可以了。
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