技术分享 一例蜀门启动闪退的排查 [复制链接]

leonlovee
三国LV7
技术中心 25384 0 2020-4-30 23:59:07
问题现象:蜀门online启动游戏闪退,开超正常。

排查过程:
客户上来也是反馈说年前是好的,开业就这样了。

1、首先本地确认情况,确认本地确实没啥问题,来再远程网吧
2、网吧确实启动不到输账号都,界面直接消失
3、超级下开机启动不生效,结果发现开机启动没东西的
4、是否是某个系统包内带的东西呢,虽然开超情况下,包内东西也应该生效,查看了下镜像包,就是三国包,和我测试机还都是一个包
5、那么,确认应该不是资源问题,镜像问题,产品干扰问题。这时远程服务器发现安全中心里
QQ截图20200430235630.png

找到问题了就,曾经还试过把客户机上client改名启动,结果蜀门自己修复了进程启动闪退。
原因正是蜀门online的进程为client.exe,结果服务器上危险进程策略让他直接关闭。

后问得老板是新盘的店子。早前老板设置的,他并不知道。提个醒,复工查仔细~
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