问题现象:桌面快捷方式和游戏菜单里面点PUBG启动,没有反应
问题截图:
解决方法:
1.客户机桌面快捷方式和菜单里面启动都没反应,联系易乐游技术远程看,在好司机上把资源快速修复更新后,重起客户机了,在测试还是一样,hsjLoader相关进程还是闪退
2.服务器上查看PUBG目录下的文件,对比本地的目录和文件,没有发现异常
3.对比网吧服务器和客户机PUBG目录下的文件,发现hsjGame.exe这个文件有问题,大小不正常,正常的大小为6772KB,这个文件开机被修改了
4.服务器上修改这个文件的权限,锁定这个文件,重起客户机,文件大小没变化,但是显示有点问题,而且也是启动没反应
5.上工具查看,太多的可疑进程,把最怀疑的2个进程查看最开始创建的情况,设置危险进程禁止启动,特征码拦截,还是一样,随机进程,随机特征码
6.在默认配置包新建配置不包含还原点,启动还是一样
6.测试配置上上工具查看,缩小可疑进程范围,如下图
7.最好都是指向腾讯QQ目录下的文件,腾讯QQ这个资源肯定有问题,服务端上删除腾讯QQ后重下,再重起客户机就正常了
备注:一步一步排查,最后发现是腾讯QQ目录下的文件导致的
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