技术分享 腾讯QQ崩溃,卡死,界面显示不正常 [复制链接]

技术中心 28309 0 2020-6-15 14:27:55
问题现象:腾讯QQ崩溃,卡死,界面显示不正常,10分钟到1个小时必定出现
相关截图:
QQ截图20200615140324.jpg
QQ截图20200615140445.jpg
解决方法:
1.出现腾讯QQ崩溃的情况后,把腾讯QQ资源删除重下后,就把腾讯QQ挂着30分钟左右,想再发消息的时候QQ突然界面显示不正常,未响应了
2.联系易乐游技术客服反馈了下情况,按客服说的先把崩溃日志传给客服了(崩溃界面上点错误信息可以查看日志文件),让客服远程在看
3.正在使用的包里面之前开超安装过QQ相关的,为了确定问题,先挂载删除,建议开超的时候一般不要运行QQ
QQ截图20200615140534.jpg
4.删除后再测试,过1个小时都正常,但是后面又过了10分钟左右还是出现聊天界面显示不正常,卡死的问题
5.上工具查看QQ进程的情况,发现有任子行的dll文件驻入,另外查看崩溃日志文件,也是有相应信息
QQ截图20200615140635.jpg QQ截图20200615142234.jpg
6.找2台客户机挂载纯易乐游环境的配置,运行QQ挂着对比测试,后面一直都正常,没有再出现,问题确定了,就是任子行的文件导致的,建议联系任子行那边反馈处理下

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