网吧问题现象:2352版本服务端远程不上客户机,点击控制远程之后没有反应。
问题排查现象:
1.服务端客户端版本一致都是2352版本,检查服务器和客户机系统时间正常。
2.服务端可以正常获取到远程授权码,客户机的远程授权码也可以正常获取,并可以使用授权码正常远程上客户机,但是就是无法直接远程客户机。
3.挂载重新打2352版本客户端升级包,无效;修复易乐游客户端资源,无效;
4.在服务端上面重启远程控制服务时发现服务端服务里面没有远程控制服务;检查远程控制文件异常;
远程组件文件全都变成了文件夹格式;
正常的文件应该是
解决方法:把远程文件剪切到桌面,覆盖安装一遍服务端,在重启客户机之后远程正常。远程服务也正常启动了。
|