暴雪战网启动游戏提示账号被锁定解决方法

暴雪游戏登录保护系统是专为保护玩家账号安全，降低被盗几率的全新在线保护技术。当玩家的账号存在异常登录时，此系统将直接阻止此次登录并锁定暴雪游戏通行证。之后该通行证的使用者将在所属邮箱和用户登录界面接收到保护锁定的通知与提醒，而暴雪游戏用户只需要成功完成账号信息的验证，就能立刻解除锁定。

若暴雪游戏通行证存在异常登录的情况被安全锁定，您将收到的提示如下:



发生上述两种提示的通行证并非因违规被冻结，而是由于暴雪风控系统检测到该通行证存在高风险登录情况，为了保障玩家的利益，防止账号被盗用，系统自动将通行证进行了保护性的安全锁定。您可以通过以下两种方式快速解除该锁定：

解决方法

方式一：判断自身情况解锁账号
若您的暴雪游戏通行证被锁定，请点击无法登录？尝试解除锁定。
如果您已经绑定了短信通知服务，就可以通过短信验证来解除该锁定。
如果您已经验证了电子邮箱，就可以进行身份信息验证，验证成功将发送一封重置密码邮件至暴雪游戏通行证对应邮箱，密码重置完成后即可登录通行证立即解锁。
其中，如果暴雪游戏通行证对应邮箱已无法使用，无法接收重置密码邮件，请点击这里查看邮箱修改方法。


方式二：通过表单系统解锁账号

通过表单系统快速解锁账号，点此进入申请页面。

提交申请后10-15分钟处理完毕，申请处理成功后将发送一封重置密码邮件至暴雪游戏通行证对应邮箱，密码重置完成后即可登录通行证。
其中，如果暴雪游戏通行证对应邮箱已无法使用，无法接收重置密码邮件，请点击这里查看邮箱修改方法。

特别提醒：系统发送的邮箱密码重置邮件仅24小时内有效且只能使用一次，请尽快前往修改密码以免过期。