问题现象:
用户使用win10环境,播放网页音乐等声音正常,进入逆战全程无声音。
问题排查:
1、首先排查确认本地情况,逆战官网、论坛是否有集中爆发。确认正常,
2、好在用户有win7b3的包,切这个包正常,因此确认大概率系统包中出的问题
3、切默认配置测试可以;咨询最近做过什么操作了没有,答没有
4、远程客户机看是否win10下,收费或网监或开机启动项影响逆战时,运行dxdiag发现显示中所有加速均为未启用
5、原来逆战的音频调用使用了dx这边的功能,但是系统有dx的呢,而且逆战启动时会检测没有会安装的。
手动执行install下的dx安装程序,dxdiag显示的加速均修复为已启动。声音正常了。
开超手动修复正常。未确认到什么禁用的显示中三项加速
|