问题现象:客户机上其他程序都是正常的,只有微信会很大几率闪退,但是看手机版的话提示电脑端微信还在线,而且进程也在,只是右下角图标消失了。
网吧环境:
易游+佳星计费+小妖+dbnt等
排查过程:
1.测试其他腾讯游戏以及QQ都正常;
2.因为是多服务器,在主服务器上删除微信重新下载,并且暂时设置主服务器带机,测试依旧闪退;
3.实际任务管理器或者进程工具里面都能看到QQ进程是在的,但是无法打开,进程也结束不掉,结束之后又重新加载起来了;
4.超级下测试正常;
5.去掉开机启动项以及营销软件和其他的开机通道测试无效;
6.叠加一个无还原点的基础包测试正常;
7.在这个配置上重新添加上佳星的计费,多次测试均不正常;
解决方法:联系佳星计费那边,让帮忙查查,更换计费版本或者升级计费。
|