技术分享 网吧奇怪掉线问题排查过程 [复制链接]

小痞子
三国LV9
技术中心 29612 0 2021-3-11 15:51:58
最近接到下面一个网吧的反馈每天在固定的一个时间段会掉线,今天把这个问题的解决方法分享出来下,首先介绍下网吧的线路构成:

1.png
如上图所示,联通光纤20M 电信光纤50M 还有2根 100M的 ADSL用来分流。
路由器是 XX大师A380,是我们当地的某个代理拿来的,和原来我用的A380不一样,说是新版。
故障表现:每天下午电信50M光纤 在17点10分到18点10分之间定时掉线5秒,有时候能感觉到卡住 有时候感觉不到,为什么我知道掉线5秒呢 在路由器日志中查看到的(现在也没了故障截图了)
2.png
从上图中查看,其他品牌的路由就要自己想法了。
排查过程:
第一天,联系电信机房,更换端口,到了下午5点一试无效。
第二天,电信来人,更换了一个光纤猫(其实现在用的这个也是全新的,因为这是个新网吧),测试无效,依然掉线
第三天,电信来人测试光衰是否正常,光衰正常,测试无效。
第四天,路由器也是全新的,按理说不会坏,现在电信光纤50M在路由器的EM2物理网卡上,把它挪到EM5物理网卡测试,测试无效。
第五天,重新安装路由器系统,测试无效。
实在没法了,开大招吧,联系网吧硬件供应商,要了一个D525+2G内存的工控机(之前的那个也是D525,但是是1G内存,不过内存占用最多25%),刷入路由系统测试:
最后在网吧观察了几天都没有在出现掉线的问题。
随后老板要了这个新的路由器,由于这个网吧是新开业的,一切东西都是全新的,想不到全新的路由也会有这种奇怪的问题。

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