技术分享 两例和平精英更新后模拟器启动报错排查 [复制链接]

leonlovee
三国LV7
技术中心 39476 0 2021-4-7 16:28:34
问题现象:
QQ截图20210407152642.jpg
和平精英模拟器启动到百分40% 百分之90% 出现启动模拟器失败!启动极速傲引擎失败,错误码:1

问题排查:
1、测试本地资源,win7,win10,均正常启动模拟器。
2、远程查看客户的现场,发现确实能复现,然而,在客户机上点修复,再次启动,资源正常了
3、怀疑是否资源在服务器上出了问题,远程服务器,确实发现了硬盘报错,因此做了资源占位复制下载处理
QQ截图20210407152812.jpg
和平精英bak为原资源占位,推测如果坏道正好是这里,那么新的和平精英可以不读写在此区块。
4、结果是,三种配置机器,两种正常了,一种始终无法正常启动。
5、单独对还异常的机器远程测试,离谱的是,客户机上点修复在这类配置上,始终无法启动
6、判断是否是某服务未启动的原因呢
QQ截图20210407152838.jpg
将该服务启动,再次启动腾讯模拟器,结果起来了。
7、那么测试下开超让服务启动呢?结果是不行,
在反复测试中,发现如果首次启动从目录中执行,可以启动
QQ截图20210407152850.jpg
那么是调用过程出了问题看来是
这里,将启动设置成直接调用,跳过play.bat
QQ截图20210407152902.jpg
8、重开机器测试可行,并且,如果正常启动一次之后,桌面超快图标运行也可以进游戏了
那么直接服务器上修改文件,并做更新保留
QQ截图20210407152946.jpg

ps:大致是更新后腾讯模拟器禁止了批处理调用?为何没有大面积反馈呢,发现客户使用的客户端未2150版本,推测升级可能有效
第二例客户来问时,优先做了客户机版本确认,已知为低版本之后,建议升级客户端,同样得到解决。

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