问题现象:下面有一家网吧开机之后或者运行什么程序的时候就随机黑屏显示无信号;
问题截图:
排查过程:
1.网吧有两个收费包,都是佳星的计费,新版本的佳星的那个镜像包就有这个问题,老版本的就正常;
2.测试了下正常的镜像包复制配置安装新版计费,发现是正常的;
3.不正常的机子换包测试多次也是正常的;
4.那么就排除了计费以及客户机硬件问题;
5.只剩下了镜像包以及驱动上的问题,向老板咨询之后得知两个镜像包都是同一个包,做好之后复制过来的,排查了下确实是这样;
6.试了下客户机有问题的时候直接在服务器远程客户机,发现是正常的,说明还是机器本身或者驱动上面的问题;
7.测试更换显卡驱动版本无效,老版本的计费下试了下不带显卡驱动的还原点也是正常的,说明跟显卡驱动也关系不大;
8.因为这家都是手动安装的驱动,就详细咨询了下老板驱动都是怎么安装的,最终得知以前的老版的包是使用包里面自带的驱动精灵安装的驱动,新包里面是下载的360驱动大师安装的;
9.于是对比了下两个驱动软件,发现驱动精灵扫描识别到的驱动要全面一些,比如pci总线、快速存贮之类的驱动,,测试直接用驱动精灵安装驱动之后就是正常的;
解决方法:驱动安装软件的问题,应该是有些主板对驱动需求上要严格些,使用驱动精灵就可正常。
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