技术分享 云机房8070编号步骤及问题分析 [复制链接]

天堂
三国LV8
技术中心 27222 0 2021-5-17 12:20:14
本帖最后由 天堂 于 2021-6-4 12:54 编辑

一、云机房编号详解

首先编号到云端对应企业打开施工模式

客户机重启之后即可以进去编号模式(不开施工模式是到不了这个界面的)

1.jpg

到了编号界面及时操作,不要放太长时间,如果放很长时间才确认可能会出现以下报错

2.jpg

编完号之后进系统就不要重启,或者直接关机;如果继续重启可能会出现重复编号问题;

等所有机器都编完号之后,关闭施工模式。

检查下云端和服务器上面刚编号完的机器号是否都有MAC,如果正常就可以开机了

如果管理端上面没有mac地址的话,把控制台关掉,然后重启一下云管理服务,再重新打开控制台就可以同步下来了。

总结一下操作步骤:

开启施工模式----编号----关闭施工模式----打开控制台查看编号是否正常


二、云机房编号问题一览

1.编完号之后云端有MAC,控制台没有MAC

答:该问题属于软件问题,请按照以下方法尝试:

开启施工模式----编号----关闭施工模式----关闭控制台-----重启云管理服务----打开控制台查看编号是否同步正常

以上问题处理仅针对云机房8070版本编号之后服务端无法同步云端MAC

2.客户机一直在DHCP...

答:该问题有多种答案

        (1)没有开启施工模式

        (2)网络不通

        (3)服务端没有空MAC

关于(2)网络不通这个问题的基础排查方法为:

                        首先确认云机房其它网吧是否可以启动,如果可以启动证明服务端没有问题

                        确认该网吧其它机器是否可以启动,如果不能启动查看网络是否调通,线路是否正常,客户机配置是否正确;可以启动就确认和正常启动机器互换网线是否正常,排查机器和网线是否正常

                        手动输入MAC是否可以启动,如果步行那就是网络不通,如果可以启动证明没有到编号界面需排查(1)(3)相关


所有问题都是唯一解,如果出现互斥的结论,那就说明排查中间的过程有问题,需重新排查

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